-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Điện Máy Quận 4 luôn lắng nghe và xử lý mọi khiếu nại, góp ý từ khách hàng trong thời gian sớm nhất. Mọi phản hồi đều được tiếp nhận và xử lý nghiêm túc nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
| Kênh liên hệ | Thông tin | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| 💬 Zalo (nhanh nhất) | 0912 181 296 | 5-15 phút trong giờ làm việc |
| 📞 Hotline | 0912.18.12.96 | Trực tiếp trong giờ làm việc |
| Hahavn.ltd@gmail.com | Trong vòng 24 giờ | |
| facebook.com/dienmayquan4plus | Trong vòng 2-4 giờ |
Giờ tiếp nhận: 9:00 – 20:00 tất cả các ngày kể cả thứ 7, chủ nhật và lễ.
Bước 1 — Tiếp nhận: Khách hàng gửi khiếu nại qua Zalo, hotline hoặc email kèm thông tin đơn hàng và mô tả vấn đề. Nên kèm ảnh hoặc video để xử lý nhanh hơn.
Bước 2 — Xác nhận: Điện Máy Quận 4 phản hồi xác nhận đã nhận khiếu nại và thông báo thời gian xử lý dự kiến trong vòng 2 giờ làm việc.
Bước 3 — Xử lý: Đội ngũ kiểm tra thông tin, liên hệ các bên liên quan và đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất cho khách hàng.
Bước 4 — Phản hồi kết quả: Thông báo kết quả xử lý cho khách hàng. Thời gian xử lý tùy theo mức độ phức tạp — thông thường trong 1-3 ngày làm việc.
Điện Máy Quận 4 trân trọng mọi góp ý từ khách hàng — dù là khen ngợi hay phê bình. Mọi góp ý đều được ghi nhận và xem xét nghiêm túc để cải thiện chất lượng phục vụ. Anh/chị có thể gửi góp ý qua:
Chúng tôi cam kết không để bất kỳ khiếu nại nào bị bỏ qua. Mọi phản hồi của khách hàng đều được xử lý minh bạch, công bằng và đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu. Điện Máy Quận 4 hoạt động từ năm 2010 với phương châm: uy tín là nền tảng — khách hàng là trung tâm.
